رویه های بازگرداندن کالا
برای ما مهم است که شما از خرید خود کاملا راضی باشید. به همین دلیل، شرایط بازگشت کالا را به سادگی برای شما فراهم کرده‌ایم:
- تضمین کیفیت: همراه هر خرید یک کیلوگرم و بیشتر، یک ظرف تست به صورت رایگان برای شما ارسال می‌شود.
- رضایت شما، اولویت ما: پس از دریافت سفارش، ظرف تست را باز کرده و محصول را بررسی کنید. اگر از محصول خریداری شده راضی نبودید، می‌توانید آن را (به جز ظرف تست) به آدرس ما برگردانید.
- بازگشت وجه تضمینی: پس از دریافت محصول مرجوعی، وجه پرداختی شما به طور کامل به حسابتان بازگردانده می‌شود.
- شرایط ساده بازگشت:
- نیازی به بازگرداندن ظرف تست نیست.
- محصول باید در بسته‌بندی اولیه و سالم به ما برگردانده شود.
- بسته‌بندی اصلی ظرف سفارش نباید باز شده باشد. در صورت باز شدن پلمپ، امکان مرجوع کردن کالا وجود ندارد.
- قبل از ارسال محصول، حتما با پشتیبانی سایت تماس بگیرید.
چگونه درخواست مرجوعی خود را ثبت کنم؟
برای ثبت درخواست مرجوعی، کافی است از طریق صفحه “تماس با ما” با تیم پشتیبانی ما ارتباط برقرار کنید.
با خیال راحت خرید کنید!